Фриланс отзывы рекомендательные письма

Отзывы и благодарственные письма.

Десятая статья из цикла для новичков "Как стать фрилансером с нуля за 30 дней?".  В этой статье мы поговорим про отзывы в профилях фрилансеров, а заодно и про благодарственные письма.

Если выразить мое мнение о сабже в двух словах, то я крайне скептически отношусь к подобного рода репутационным механизмам. Почему? Потому что отзывы в профиле на фрилансерской бирже или любые письма благодарности априори не являются обязательным атрибутом, знаменующим успешное окончание проекта.

Если, к примеру, Вы пишете контрольную на уроке, то Вам должны поставить оценку. Если Вы прошли уровень в игре, то Вы получаете медали. Если Вы закончили проект на фрилансе, то Вам перечисляют деньги. Никаких обязательств писать отзывы по итогу сотрудничества в договорах обычно нет. 

А отсюда следует вывод, что и отзывы и благодарственные письма не получают, а выпрашивают. Или покупают. Безусловно, не во всех случаях, но в подавляющем большинстве точно. Давайте сначала поговорим про биржи фриланса.

Отзывы на фрилансе

Общее правило формирования отзывов

Правилами бирж запрещено создавать ложные рабочие области с целью накрутки отзывов. Оставить отзыв можно только после закрытия проекта или этапа при условии того, что работа велась в рамках конкретной биржи в рабочей области текущего проекта. Иначе отзыв оставить нельзя.

Чтобы оставить отзыв, заказчик должен выбрать фрилансера исполнителем на свой проект, равно как и исполнитель должен дать свое согласие. Только в этом случае можно оставить отзыв о противной стороне.

В сложных случаях на бирже могут запросить фактический результат проекта с целью профилактики накрутки, однако в основном блокируются только те проекты, где нарушение правил очевидно, ведь при должном уровне подготовки многое становится возможным.

Как накручиваются отзывы?

Отзывы можно накрутить 3-мя способами:

Способ  Описание   Стоимость 




Сам себе С другого IP адреса и обязательно с другого компьютера или ноутбука создать аккаунт заказчика и разместить "проект". Выиграть торги. Имитировать бурную деятельность. Выждать время. Оставить отзыв себе самому.  

 Бесплатно





 Обмен  Попросить друзей разместить проект, выиграть торги и получить отзыв.   Бесплатно




 Купить  Обратиться к третьим лицам, оказывающим услуги накрутки отзывов.   Платно




Первый вариант достаточно безобидный, однако он требует прокачанных навыков по соблюдению анонимности в сети, да и большого количества отзывов так накрутить не получится.

Второй вариант менее трудозатратный и куда более интересный в том плане, что идентифицировать фиктивность подобной сделки не так просто.

Кроме дружеского обмена отзывами существуют еще два варианта того же самого. В одном из них Вы получаете предложение «поменяться» отзывами с незнакомым человеком на бирже. В свое время я получал такие предложения и изрядно. В другом предлагают выполнить проект за отзыв или за отзыв и символическую оплату.

Третий вариант - обращение к услугам третьих лиц. Набрав соответствующий запрос в интернете, Вы без труда найдете десятки подобных предложений. Размещение положительного отзыва стоит от 100 до 500 рублей. Также достаточно часто можно увидеть объявления о покупке или продаже старых и прокачанных аккаунтов, с которых можно оставлять отзывы и на этом зарабатывать

Кстати, в сети есть не только инструкции, а целые видеоуроки, которые рассказывают о том, как легко, правильно и безопасно накрутить себе отзывы.

Как же опознать специалиста с накрученными отзывами?

1. Сравнить дату регистрации профиля фрилансера с количеством выполненных им на бирже проектов. Зная норматив выполнения одного проекта, достаточно просто выявить существенные отклонения. Если таких проектов год физически можно выполнить, скажем, двенадцать, то их никак не может быть 25.

2. Рассчитать частоту появления отзывов. Иногда на молодых аккаунтах можно увидеть  2 или 3 отзыва на одну дату или отзыв спустя пару дней после старта работ по крупному и сложному проекту.

3. Проанализировать профили заказчиков. В случае, если заказчик публикует множество проектов по абсолютно разным и несопоставимым тематикам, а его профиль на бирже открыт две недели назад, то это повод серьезно задуматься. То же самое нужно сделать если обнаружится, что заказчик оставил единственный отзыв и дата его последнего визита в профиле это дата написания отзыва.

4. Обратить внимание на бюджеты проекта. Чтобы минимально потерять на транше через сервисы типа "Безопасная сделка", бюджет проекта должен быть достаточно скромным, чтобы была скромной и комиссия сервиса.

5. Проанализировать клиентуру. Клиенты «no name» без достоверных персональных данных, массово публикующие отзывы фрилансеру после выполнения проектов с бюджетом в сотни тысяч рублей это явный признак накрутки. Особенно должно насторожить то, что такие заказы отдавались фрилансеру с небольшим опытом или ужасным качеством работ в портфолио.

6. Сравнить особенности речевого оборота отзывов, в том случае, если в них присутствует словесное описание. Обычно у продавцов отзывов такие описания являются типовыми или содержат один и тот же повторяющийся набор слов. Также стоит обратить внимание на наличие конкретных деталей в отзыве. Если формулировки расплывчаты и могут быть запросто применены без потери смысла и к другим проектам, то наиболее вероятно то, что их написал продавец.

7. Проанализировать соотношение положительных и отрицательных отзывов. Если и есть на планете совершенные люди, не допускающие ошибок, то их не может быть слишком много. Для новичков факт наличия у них негативных отзывов вполне правдоподобен. А вот отсутствие отрицательных отзывов в ряде случаев не может не смущать.

8. Просмотреть исполнителей заказчиков. Фрилансеры - мультоводы обычно используют 2-3 профиля фальшивых заказчиков, а для того чтобы создать видимость их реальности разыгрывают между ними фиктивные тендеры. Поэтому иногда можно увидеть, что эти 3 заказчика, оставившие положительные отзывы исполнителю, уже взаимодействовали друг с другом ранее в роли контрагентов.

В принципе, этот список можно продолжать и далее, но это не имеет большого смысла. Достаточным будет сказать, что фрилансеры это не какая-то шпионская организация, им не свойственна ювелирная проработка своих многоходовок и поэтому чаще всего они "палятся" именно на "заказчиках". 

Это самое слабое звено в цепи. Для того, чтобы фиктивные заказчики походили на живых и реальных нужно проделать титаническую работу, ведь с каждым введенным в схему персонажем количество операций возрастает по экспоненте, поэтому фрилансерам легче купить отзывы или поменяться ими с коллегами, а это уже достаточно просто идентифицируется, стоит лишь внимательно присмотреться к деталям.

Накрутка отзывов на фрилансе

Любая система, танк это или сервер, хорошо защищена от атаки в лоб, но с флангов ситуация всегда хуже, поэтому и профили фрилансеров бесполезно рассматривать именно с этой позиции. Иногда нужно просто зайти с другой, чтобы понять, насколько там всё скверно.

Подводя итоги.

Шансы подделки бумажной купюры напрямую влияют на ее восприятие, поэтому все современные банкноты имеют десятки степеней защиты. Отзывы на фрилансерской бирже можно сравнить с той банкнотой, подделать которую в состоянии даже школьник. Какие шансы расплатиться с кем то такой банкнотой? Где она может ходить и как будет котироваться?

Именно поэтому отзывы в профиле не стоит брать в расчет. Мало того, что их не составляет никакого труда подделать или купить, так даже реальные отзывы, как мы уже говорили в начале статьи, нужно выпрашивать, ведь по договору их выдавать не обязаны. Поэтому будет намного целесообразнее вообще игнорировать подобные отзывы, чем пытаться принимать их к сведению.

То же самое можно сказать и про благодарственные письма. Однако, если для организаций письма благодарности являются необходимым элементом, который подтверждает её деловую репутацию в системе закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ, то фрилансеры на торгах не играют, поэтому их благодарственные письма можно смело оставлять без внимания.

Эти благодарственные письма фрилансеру могут выдать семья, друзья или знакомые, друзья семьи, семья друзей и т.д.  Да и покупаются они так же как и отзывы, только стоят обычно на порядок дороже и проверить их на порядок сложнее. Причем совсем необязательно это должна быть прямая продажа. Вариант с дисконтом за получение письма куда более распространен.

Для меня наличие у фрилансера 20 положительных отзывов и 15 благодарственных писем абсолютно равнозначно их полному отсутствию. В моем понимании эти элементы дают такое же конкурентное преимущество фрилансеру, как факт того, что он слушает Металлику, а его любимый цвет зеленый.

Я на фрилансе полтора десятка лет и про меня нет ни одного отзыва и ни одного благодарственного письма. Почему? Наверное просто потому, что я их не выпрашиваю.

Есть два абсолютно одинаковых фрилансера, только один просит отзывы и письма, а второму это не нужно. Чем второй хуже первого? Чем первый лучше второго? А может быть всё совсем наоборот и репутационные письма нужны первому только для того, чтобы прикрыть свою несостоятельность? Может именно поэтому второму и не нужны такие "костыли"? 

Так как смысл данного цикла статей это развенчание разнообразных фрилансерских мифов, то можно предположить, что нам удалось проехаться еще по одному. Отзывы и благодарственные письма на самом деле не играют никакой существенной роли, поэтому и работать за отзывы, вероятно, не имеет никакого смысла. Это так же продуктивно, как сейчас работать за советские рубли.

Работать бесплатно ради заказчика в портфеле можно. Работать бесплатно ради проекта в портфолио нужно. Работать бесплатно ради отзыва в профиле глупо. Глупо хотя бы потому, что этот отзыв можно достаточно просто написать самому себе, зачем же за него работать.

Отзывы, письма и рекомендации на фрилансе это репутационные механизмы крайне низкого уровня, поэтому на сколько бы то ни было серьезных проектах они, как правило, не работают. Как инструмент своего продвижения на рынке я бы вообще их не рассматривал, ведь вероятная эффективность такого инструмента практически нулевая.

Тогда почему везде пишут о том, что отзывы это эффективный механизм? Потому что они бывают не только положительные. Никто в своем уме накручивать себе негативные отзывы не станет, поэтому и доверие к таким отзывам несоизмеримо больше, ведь с ними все указанные махинации попросту бессмысленны и только такие отзывы и стоит брать в расчет.

Что же до положительных отзывов и благодарственных писем, то они могут работать, вероятно, только в тех случаях, когда заказчик дилетант или у него нет времени на качественный подбор исполнителя или если бюджет услуги для него это вообще не деньги.

Купленные и липовые отзывы фрилансера

Тогда как же проверить адекватность и компетентность исполнителя на бирже? Один из способов это пойти от обратного. Возвращаемся к банкноте.

Если из 20 степеней защиты хотя бы одна отсутствует, то очевидно что перед нами фальшивка. Какая именно ступень защиты отсутствует и сколько их всего не играет абсолютно никакой роли.

То же самое и с фрилансерскими профилями. Иной раз не нужно рассматривать весь профиль под микроскопом, достаточным будет просто обратить внимание на некоторые его детали или же их отсутствие.

На какие именно мы поговорим в статье "Принцип фальшивой банкноты."